Entrena a tu equipo para cada conversación que importa y mide cómo mejora
Dialog es el entorno donde tu gente practica conversaciones reales —ventas, atención al cliente, onboarding, conversaciones difíciles— con personas virtuales hiperrealistas, y tú obtienes un cuadro objetivo de cómo rinde cada una.
Un entorno de inteligencia conversacional para entrenar y medir cualquier interacción humana
Dialog es un entorno de inteligencia conversacional donde tu equipo mantiene conversaciones de voz realistas con personas virtuales adaptadas a tu sector, a tu empresa y al escenario que te importa. Afrontan las mismas situaciones que viven en su día a día —un sondeo comercial, una reclamación, una entrevista de feedback, una explicación de producto bajo presión— y, al terminar, reciben una evaluación objetiva y un plan de mejora.
No es un curso ni un vídeo. Es práctica real, ilimitada y medible.
La formación en habilidades conversacionales no falla por cara, falla por invisible
Tiempo de mando
Los managers gastan horas en coaching que no se mide.
Rampa lenta
Cada nueva incorporación tarda meses en llegar a cuota.
Se olvida
Lo aprendido en un curso desaparece a las pocas semanas.
Sin datos
Nadie sabe quién mejora y quién no. Todo es intuición.
Ya estás pagando por entrenar a tu equipo, lo sepas o no. La pregunta es si ese tiempo y dinero te devuelven un equipo medible.
Mira Dialog en acción
Cuatro pasos. Conversación real, evaluación objetiva.
Persona virtual hiperrealista
Eliges el escenario; se comporta como una persona real.
Conversación de voz real
Habla, no rellena un test.
Evaluación objetiva por fases
Las dimensiones que importan en tu escenario: sondeo, escucha, argumentación, manejo de objeciones, cierre, empatía, tono o protocolo.
Plan de mejora y cuadro de mando
Fortalezas, mejoras y evolución por persona y equipo.
Métricas reales del desempeño en cada conversación
Volumen de práctica
Competencia por habilidad
Cobertura del equipo
Retención de competencia
Tú fijas la línea base y Dialog te da el "después". El resultado lo verificas tú; no te lo prometemos nosotros.
Multi-entrenamiento con dimensiones a medida
Cada entrenamiento define sus propias dimensiones de evaluación, adaptadas a lo que ese programa necesita medir. Ya sea una llamada comercial, una atención al cliente, un procedimiento de seguridad en planta, un onboarding o una conversación de liderazgo, cada entrenamiento se evalúa con los criterios que importan en ese contexto —no con un molde único— y el sistema puntúa cada conversación contra ellos, con resultados comparables.
Llamada comercial
Sondeo · Objeciones · Cierre
Atención al cliente
Empatía · Resolución · Tono
Seguridad en planta
Protocolo · Precisión · Adherencia
Conversación de liderazgo
Claridad · Asertividad · Manejo emocional
Cada intento, una conversación distinta
Un cliente virtual que siempre dice lo mismo se aprende de memoria. Con los giros, el administrador define hasta cuatro situaciones para un mismo entrenamiento —una objeción principal, un estado de ánimo, un dato de contexto y una necesidad que el cliente no cuenta de entrada— y Dialog elige una distinta en cada intento, sin repetir hasta haberlas visto todas. El cliente es el mismo; la conversación, no.
Se practica hasta superarlo
La asignación sigue abierta hasta que la persona aprueba o agota los intentos que fija el administrador. Cada vez, con una situación nueva.
La misma vara de medir
Los giros cambian el punto de partida, no la evaluación: todas las prácticas se puntúan con los mismos indicadores y los resultados son comparables.
El supervisor lo ve todo
Cada intento con su situación y su nota, y una vista de calibración para detectar si una situación resulta más difícil que las demás.
La persona que entrena no conoce la situación antes de empezar: la descubre conversando, como en una llamada real.
Forma a tu equipo en el idioma de tu cliente
Toda la plataforma —interfaz y entrenamientos— funciona en varios idiomas. Cada persona usa Dialog en su idioma, y cada entrenamiento puede impartirse con un agente de voz nativo en el idioma que elijas, con el feedback en ese mismo idioma. Ideal para equipos internacionales y para practicar la conversación real con el cliente.
Dialog con la cara de tu empresa
Cada cliente tiene su propio Dialog, no una cuenta dentro de una plataforma compartida. Un administrador ajusta desde el propio panel el nombre de la aplicación, el logo, el color y el estilo de la interfaz, para que tu equipo entre en una herramienta que reconoce como suya. Y todo funciona sobre un entorno dedicado para tu empresa: tus datos, tus usuarios y tus resultados viven aislados, no mezclados con los de nadie más.
Entrena donde estés, entre visita y visita
El empleado
Hace su entrenamiento completo desde el teléfono: conversa con el cliente virtual y recibe su resultado y su plan de acción.
El supervisor
Sigue a su equipo desde el móvil: sesiones, competencias, evolución y feedback.
La administración
Altas, entrenamientos y configuración, en el ordenador, con la comodidad de una pantalla grande.
Sin instalar nada: desde el navegador del móvil, con el mismo usuario de siempre.
Seguridad y privacidad, por diseño
Tus datos, en la UE
La base de datos, las grabaciones y las transcripciones se alojan en la Unión Europea.
Procesamiento de voz y uso de tus datos
El procesamiento de la voz lo realiza un proveedor que puede tratar datos fuera de la UE con las garantías del RGPD, y tenemos desactivado el uso de tu información para entrenar modelos.
Agentes probados
Cada agente pasa un checklist de seguridad OWASP Top 10 para LLM (inyección de instrucciones, fuga del prompt…) antes de salir a producción.
Tus datos son tuyos
Portabilidad total: puedes exportar y descargar en cualquier momento la información de tus usuarios y sus resultados.
Grabación y transcripción, en la UE y bajo tu control
Tú decides qué se graba y qué se muestra: la grabación de voz y la transcripción de cada sesión se pueden activar o desactivar según tu política de privacidad. Y cuando se conservan, tanto las grabaciones como las transcripciones se alojan en la Unión Europea.
Porque un agente que habla con tus equipos y tus clientes tiene que ser fiable y respetuoso con los datos, no solo capaz.
Las evaluaciones de Dialog son formativas y no se utilizan para tomar decisiones laborales.
No es un gasto de formación, es una inversión con retorno medible
Tu capacidad de entrenamiento rinde más por euro
Tus managers recuperan tiempo
Cada incorporación llega antes a pleno desempeño
Mejores resultados en las conversaciones que importan
"En un equipo de 25 personas que viven de conversar con clientes, nuestro modelo —deliberadamente conservador— estima un retorno en torno a un trimestre. Las cifras exactas las calculamos contigo en la demo."
Para cualquier equipo cuyo trabajo dependa de conversaciones
Dialog se adapta a cualquier sector, desde equipos de tamaño medio hasta grandes organizaciones. Donde hoy está más probado es en entornos comerciales exigentes —servicios financieros a particulares, banca, incorporación de nuevos comerciales—, y el mismo motor entrena cualquier otra conversación crítica: atención al cliente, onboarding, RRHH, liderazgo o cumplimiento.
Equipos comerciales (caso probado)
Atención al cliente y reclamaciones
Onboarding y refuerzo de formación
RRHH, liderazgo y cumplimiento
Dialog es una plataforma de voz para simular, con realismo, cualquier interacción humana que importe
Lo que has visto entrena a equipos comerciales, pero el motor de Dialog es el mismo para cualquier conversación de alto valor: una persona virtual hiperrealista con la que tu gente practica por voz, y una evaluación objetiva de cómo lo hace. Tú eliges el escenario y qué medir; Dialog pone la práctica ilimitada y el dato.
Comercial y ventas
ProbadoSondeo, objeciones y cierre con clientes virtuales exigentes.
Mide: competencia por fase, rampa de nuevos y retención de la habilidad.
Atención al cliente
ConfigurableClientes enfadados, reclamaciones, retención.
Mide: empatía, resolución, protocolo y tono.
RRHH · Onboarding y afianzamiento de formación
ConfigurableQue lo aprendido en un curso no se evapore: se practica después.
Mide: retención real de competencia a 30/60 días, no asistencia.
Liderazgo y conversaciones difíciles
ConfigurableFeedback, evaluaciones, gestión de conflictos.
Mide: claridad, asertividad y manejo emocional.
Conocimiento de producto y cumplimiento
ConfigurableExplicar el producto o seguir la norma bajo presión conversacional.
Mide: precisión, manejo de dudas y adherencia.
¿Hay en tu empresa una conversación crítica que hoy nadie practica ni mide? Probablemente Dialog pueda simularla. Cuéntanoslo en la demo.
Solicita una demoTecnología de producción, no una promesa
Dialog ya ha rodado en pilotos reales —empezando por equipos comerciales— y está construido sobre tecnología de producción: agentes de voz de baja latencia, evaluación automática y panel de resultados, listos para cualquier escenario conversacional que quieras entrenar. La mejor forma de comprobarlo es verlo funcionando.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Dialog?
Una plataforma de entrenamiento conversacional con IA: tu equipo practica conversaciones reales con personas virtuales hiperrealistas adaptadas a tu sector y al escenario que te importa —ventas, atención al cliente, onboarding, conversaciones difíciles…— y cada sesión devuelve datos medibles de su desempeño.
¿A qué tipo de equipos ayuda?
A cualquier equipo cuyo trabajo dependa de conversaciones humanas: comercial, atención al cliente, RRHH, onboarding, liderazgo, cumplimiento. Practican sin riesgo, se incorporan más rápido y mejoran con feedback objetivo en lugar de impresiones subjetivas.
¿Qué métricas devuelve?
Cada conversación devuelve un cuadro objetivo del desempeño de la persona en el escenario entrenado, para mejorar con datos en lugar de con impresiones.
¿Para qué casos de uso sirve?
Ventas es el caso más probado, pero Dialog sirve para cualquier interacción humana de alto valor: atención al cliente, onboarding y refuerzo de formación, liderazgo y conversaciones difíciles, conocimiento de producto y cumplimiento.
¿El cliente virtual dice siempre lo mismo?
No. Cada entrenamiento puede tener hasta cuatro giros: situaciones de partida distintas para el mismo cliente (objeción principal, estado de ánimo, contexto y una necesidad que no cuenta de entrada). En cada intento aparece una diferente, así que la conversación no se aprende de memoria, y todas se evalúan con los mismos indicadores.